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Sales Support / Internal Sales, für Italien und Frankreich |
Abteilung: Sales Abteilung – Freecom Technologies
Berichten an: Team Leader DACH & CEE Region – Freecom Technologies B.V.
Arbeitsort: Berlin, Deutschland
Tätigkeitsbeschreibung:
Das „Sales Support Team” führt die Administrationstätigkeiten sowie andere anfallenden bürobasierten Aufgaben für die Account Manager aus. Der direkte tägliche Kontakt zu unseren Geschäftskunden ist selbsterklärend. Das „Sales Support Team“ ist die Hauptkommunikationsschnittstelle zwischen Kunden und Freecom.
Die Hauptaktivitäten beinhalten:
• Gemeinsam mit den Account Managern verantwortlich für die Performance und Entwicklung der adressierten Vertriebskanäle in den zuständigen Territorien.
• Aufrechterhaltung und Entwicklung von partnerschaftlichen Beziehungen mit existierenden Kunden am Telefon und via Emails.
• Agierend als Kontakt zwischen einem Unternehmen und deren existierenden sowie potentiellen Kunden.
• Gemeinsam mit den Account Managern repräsentieren Sie das Unternehmen Freecom auf Messen, Events und Kundenvorführungen.
• Identifizierung des Lagerbedarfs von Freecom Produkten bei unseren aktuellen Großhändlern und Geschäftspartnern. Durch enge Zusammenarbeit und Assistenz gemeinsame Entwicklung deren Absatzmärkte.
• Bearbeitung von Kundenaufträgen mit Hilfe des Warenwirschaftssystems SAP.
• Überprüfung der Produktverfügbarkeiten.
• Unmittelbare Rückmeldung von Informationen an Kunden über Verfügbarkeiten, Lieferfähigkeiten, Preise und Verkaufsmöglichkeiten.
• Stetige Verbesserung des Kenntnisstandes über den Kunden, sein Geschäftsmodell, seine Bedürfnisse.
• Nach Absprache mit den Account Manager Angebotserstellung für Kunden.
• Unterrichtung des Account Managers über zukünftige Kauftrends.
• Konstante und tägliche Kommunikation mit Großhändlern und Geschäftspartnern.
• Unterstützung bei der Entwicklung und Durchführung von Marketingplänen.
• Akkurate Datenpflege aller Preissetzungen, Vertriebs- und Aktivitätsberichten.
• Alle Unternehmensrichtlinien, Prozeduren und Geschäftsethiken sind einzuhalten.
• Erledigung der gesamten Korrespondenz und die Organisation der Kontakte zwischen dem Account Manager und dem Kunden.
• Pflege der Kundendaten im „Customer-Relation-Management Tool“.
• Vorbereitung von Prognosen und Angeboten für Kunden.
• Pflege und Zusammenführung der Daten für Umsatzziele sowie die Aufbereitung der aktuellen Zahlen für das Management.
• Übersetzung von Marketingtexten, Marketing Materialien und Internetseite (vom Englischen ins Deutsche oder ins Italienische oder ins Französische).
Ihre Beziehung/Rolle
interne/externe Kooperation
• Freecom wird durch Ihre Person immer professionell vertreten sein. Sie sind effizient, geschäftlich kompetent und ein exzellenter Partner für alle „Accounts“ in allen Vertriebskanälen.
• Unterstützung der Account Manager bei der Betreuung der Kunden und der Entwicklung der Märkte.
• Kontaktpflege aller Marktteilnehmer, mit dem Ziel der Erhöhung der Kundenzufriedenheit.
• Befähigung mit allen Mitarbeitern von Freecom zusammenarbeiten zu können, unabhängig von Position und Rolle
Ihr Profil:
Berufliche Anforderungen
• Mehrjährige Vertriebserfahrung (2-4 Jahre)
• Sichere Sprachkenntnisse in Wort und Schrift der folgenden Sprachen: Französisch, Italienisch, Deutsch und Englisch
• Kundenorientierung ist Ihnen wichtig
• Verständnis für den Kunden, deren Bedürfnisse und der Marktdynamik.
• Flexible Einstellung zu Arbeitszeiten und der durchzuführenden Aufgaben.
Persönliche Anforderungen
Persönlichkeit: Selbstmotiviert, ergebnisorientiert mit einem positiven Ausblick, klar fokussierend auf hohe Qualität und Geschäftsprofit. Nach vorne schauend, in der Lage die eigene Leistung zu bewerten und zu kritisieren. „Erwachsen“, Sie wissen was Sie wollen, glaubwürdig, ehrlich, Zuverlässig, tolerant und entschlossen. Einfühlsam im Umgang mit Kunden, Partnern, Kollegen, in der Lage die Dinge auch aus Sicht des Anderen zu sehen. Den Situationen angepasst gekleidet und repräsentierend. Nicht verlegen die richtigen Worte zu finden. „Teamplayer“ und in der Lage mit jedem auszukommen.
Berufliche Fähigkeiten: Fähig in der schriftlichen Sprache zu kommunizieren. Wissen über die Prinzipien von Vertrieb, Marketing und Logistik. Verständnis für Computer und dazugehörige Zubehör-Produkte.
Geschäfts- und Vertriebsfähigkeiten: Sicherer und guter Umgang am Telefon. MS Office Kenntnisse notwendig, SAP Kenntnisse wünschenswert.
Über Freecom: Freecom ist ein Mitsubishi Kagaku Media Unternehmen, IT-Hersteller im Segment der Speicherlösungen mit ihrem Hauptsitz in Rijswijk in den Niederlanden. Die Bandbreite an Produkten reicht von externen Festplatten, über Flash Speicher Produkte bis hin zu DVD Brenner und professionellen Speichersystemen. In 11 europäische Länder sowie in Asien ist Freecom mit Niederlassungen vertreten,
entwickelt, produziert und vertreibt Speicherlösungen für private als auch gewerbetreibende Endkunden.
Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zum frühesten Eintrittstermin und zu Ihren Gehaltsvorstellungen senden Sie bitte per E-Mail an Clive.Alberts@freecom.com
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